회원 약관

HMK 오렌지 멤버십 회원 약관 · 전 8장 39조 · 별표 2종

이 약관은 시행 전 안내본입니다

회원 모집을 시작하기 전에 법무법인 검토를 거쳐 확정하며, 확정본은 가입 화면과 홈페이지에 게시합니다. 아래 내용은 시행 예정 기준이며 검토 결과에 따라 일부 조항이 달라질 수 있습니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 HMK 홀딩스그룹 및 그 계열회사(이하 “회사”)가 운영하는 유료 회원제 서비스 “오렌지 멤버십”(이하 “멤버십”)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

  1. “멤버십”이란 회원이 연회비를 지급하고 회사가 제공하는 혜택을 이용할 수 있는 유료 회원제 서비스를 말합니다.
  2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 연회비를 지급하여 멤버십 자격을 취득한 자를 말합니다.
  3. “게스트”란 회사가 운영하는 애플리케이션 또는 온라인몰에 가입하였으나 연회비를 지급하지 아니한 이용자를 말합니다.
  4. “제휴 서비스”란 회사와 제휴 계약을 체결한 사업자(이하 “제휴사”)가 회원에게 제공하는 상품 또는 서비스를 말합니다.
  5. “오렌지 포인트”란 회원의 구매 및 활동에 따라 적립되어 회사가 정한 범위에서 사용할 수 있는 적립금으로, 1포인트는 1원에 상당합니다.
  6. “회원가”란 회원에게만 적용되는 상품 또는 서비스의 가격을 말합니다.
  7. “웰컴 패키지”란 회원이 최초 가입한 때에 회사가 제공하는 혜택의 묶음을 말합니다.
  8. “사업자 회원”이란 사업자등록증을 제출하여 인증을 완료한 회원을 말하며, 그 트랙 명칭을 “오렌지 비즈”라 합니다.
  9. “이용 기간”이란 연회비를 지급한 날부터 365일이 되는 날까지의 기간을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 애플리케이션 및 홈페이지 초기 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 위반하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자로부터 30일 전(회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 60일 전)에 제37조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
  4. 회사가 전항에 따라 통지하면서 개정 약관의 적용일자까지 회원이 거부 의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 회원은 개정 약관에 동의하지 아니할 경우 제27조에 따라 멤버십을 해지할 수 있으며, 이 경우 제29조에 따라 잔여 기간에 해당하는 회비를 환급받습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 회사가 정한 개별 서비스의 이용약관, 상관례에 따릅니다.

제2장 회원 가입

제5조 (가입 자격)

  1. 멤버십은 만 19세 이상으로서 이 약관에 동의한 자가 가입할 수 있습니다.
  2. 만 14세 이상 만 19세 미만인 자는 법정대리인의 동의를 받아 가입할 수 있으며, 만 14세 미만인 자는 가입할 수 없습니다.
  3. 타인의 명의를 도용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 과거 제28조에 따라 회사가 멤버십을 해지한 사실이 있는 경우, 그 밖에 정상적인 서비스 운영을 현저히 방해할 우려가 있는 경우 회사는 가입을 거절하거나 사후에 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제6조 (가입 절차 및 계약의 성립)

  1. 멤버십 가입은 회원이 이 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 연회비를 결제함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 가입 신청 화면에서 연회비 금액 및 이용 기간, 자동갱신 여부와 갱신 시 결제되는 금액, 해지 및 환불의 조건과 절차, 웰컴 패키지의 구성과 중도 해지 시 정산 방식을 명확히 고지합니다.
  3. 회사는 가입이 완료된 때에 회원에게 그 사실과 이용 기간을 통지합니다.

제7조 (회원 정보의 관리)

  1. 회원은 가입 시 기재한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하여야 합니다.
  2. 회원이 전항의 의무를 이행하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
  3. 회원은 자신의 계정 및 인증 수단을 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

제8조 (회원 등급)

  1. 회사는 회원의 이용 실적 및 활동에 따라 회원 등급을 구분하여 운영하며, 등급별 혜택은 [별표 1]과 같습니다.
  2. 등급은 연회비 외의 추가 비용 없이 부여되며, 회원이 별도로 신청할 필요가 없습니다.
  3. 승급 요건을 충족한 경우 회사는 지체 없이 등급을 상향하고 그 사실을 회원에게 통지합니다.
  4. 등급의 하향은 이용 기간이 갱신되는 시점에만 적용하며, 회사는 하향 예정일 3개월 전에 그 사실과 등급 유지 요건을 회원에게 통지합니다.

제9조 (사업자 회원)

  1. 회원은 사업자등록증을 제출하여 인증 절차를 완료함으로써 사업자 회원(오렌지 비즈) 자격을 함께 보유할 수 있습니다.
  2. 사업자 회원의 연회비는 일반 회원과 같으며, 제공되는 혜택의 구성이 다릅니다.
  3. 사업자 회원은 제8조의 등급과 병행하여 표시됩니다.
  4. 사업자등록이 말소되거나 인증 정보가 사실과 다른 것으로 확인된 경우 회사는 사업자 회원 자격을 정지하거나 상실시킬 수 있습니다.

제3장 회비

제10조 (연회비)

  1. 멤버십의 연회비는 39,000원(부가가치세 포함)입니다.
  2. 연회비는 이용 기간 개시 시점에 일시금으로 결제합니다.

제11조 (결제 방법)

  1. 회원은 회사가 정한 결제 수단을 통하여 연회비를 결제합니다.
  2. 결제 수단의 명의자와 회원이 다른 경우 회사는 확인을 요청할 수 있으며, 확인이 이루어지지 아니하는 경우 결제를 취소할 수 있습니다.
  3. 결제 정보의 오류, 한도 초과, 잔액 부족 등으로 결제가 이루어지지 아니한 경우 멤버십은 개시되지 아니합니다.

제12조 (이용 기간)

  1. 멤버십의 이용 기간은 연회비를 결제한 날부터 365일이 되는 날까지로 합니다.
  2. 갱신되는 경우 이용 기간은 종전 이용 기간의 만료일 다음 날부터 기산합니다.

제13조 (자동갱신 및 고지)

  1. 멤버십은 회원이 해지하지 아니하는 한 이용 기간 만료일에 자동으로 갱신되며, 회사는 등록된 결제 수단으로 연회비를 결제합니다.
  2. 회사는 이용 기간 만료일로부터 30일 전과 7일 전, 두 차례에 걸쳐 갱신 예정 사실, 결제 예정 금액, 결제 예정일 및 해지 방법을 회원에게 고지합니다.
  3. 전항의 고지는 애플리케이션 알림, 문자메시지 및 전자우편의 방법으로 병행하여 합니다.
  4. 회원은 이용 기간 중 언제든지 자동갱신을 해제할 수 있으며, 해제하더라도 잔여 이용 기간의 혜택은 그대로 유지됩니다.
  5. 갱신 결제가 이루어지지 아니한 경우 회사는 그 사실을 통지하고, 통지일부터 7일간 결제를 재시도할 수 있습니다. 그 기간 내에 결제가 이루어지지 아니하면 멤버십은 종료됩니다.

제14조 (회비의 변경)

  1. 회사는 물가 변동, 혜택 구성의 변경 등 합리적인 사유가 있는 경우 연회비를 변경할 수 있습니다.
  2. 회사는 연회비를 인상하는 경우 적용일자로부터 3개월 전에 변경 사유와 변경 금액을 회원에게 개별 고지하고, 회원의 동의 의사를 별도로 확인합니다.
  3. 회원이 변경에 동의하지 아니하는 경우 종전 연회비로 1회에 한하여 갱신할 수 있으며, 그 다음 갱신부터 변경된 연회비가 적용됩니다.
  4. 이미 결제가 완료된 이용 기간에 대하여는 변경된 연회비를 소급하여 적용하지 아니합니다.

제4장 혜택

제15조 (혜택의 종류)

  1. 회사는 회원에게 창고형 할인매장에서의 회원가 적용 및 오렌지 포인트 적립, 공유창고 이용료의 회원 요율 적용 및 무료 이용권, 라이브커머스 스튜디오 이용료 인하 및 회원 전용 판매 행사 참여, 온라인몰에서의 회원가 적용 및 배송 관련 혜택, 라운지 및 무인카페 이용, 제휴 서비스 이용에 관한 혜택을 제공합니다. 구체적인 내용은 [별표 1]과 같습니다.
  2. 혜택의 이용 조건, 횟수 및 적용 범위는 회사가 정하여 애플리케이션 및 매장에 게시합니다.

제16조 (웰컴 패키지)

  1. 회사는 최초로 가입한 회원에게 웰컴 패키지를 제공합니다.
  2. 웰컴 패키지의 구성과 각 항목의 유효기간은 가입 화면 및 [별표 1]에 게시된 바에 따릅니다.
  3. 웰컴 패키지는 최초 가입 시 1회에 한하여 제공되며, 해지 후 재가입하는 경우에는 제공되지 아니합니다. 다만 종전 이용 기간의 만료일부터 2년이 경과한 후 재가입하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  4. 회원이 이용 기간 중 멤버십을 해지하는 경우 이미 사용한 웰컴 패키지 항목의 정산은 제30조에 따릅니다.

제17조 (회원가)

  1. 회사는 회원에게 회원가를 적용하며, 매장 및 온라인몰에 회원가와 비회원가를 함께 표시합니다.
  2. 회원가는 상품 및 시기에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 모든 상품에 적용되는 것은 아닙니다.
  3. 회원가는 다른 할인 또는 행사와 중복하여 적용되지 아니할 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사실을 사전에 표시합니다.

제18조 (등급별 혜택)

  1. 등급별 혜택의 내용은 [별표 1]과 같습니다.
  2. 등급이 상향된 경우 상향된 날부터 해당 등급의 혜택이 적용됩니다.
  3. 등급이 하향된 경우에도 하향 전에 이미 적립된 오렌지 포인트 및 이미 발급된 혜택은 그대로 유지됩니다.

제19조 (혜택의 변경)

  1. 회사는 사업상 필요가 있는 경우 혜택의 내용을 변경할 수 있습니다.
  2. 회원에게 불리하게 혜택을 변경하는 경우 회사는 적용일자로부터 60일 전에 변경 내용과 사유를 개별 고지하고, 가능한 범위에서 동등한 수준의 대체 혜택을 함께 제시합니다.
  3. 전항의 변경에 동의하지 아니하는 회원은 변경 적용일부터 30일 이내에 멤버십을 해지할 수 있으며, 이 경우 제30조의 웰컴 혜택 정산을 적용하지 아니하고 잔여 기간에 해당하는 회비를 환급합니다.
  4. 천재지변, 법령의 개정, 제휴사의 폐업 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 혜택 제공이 불가능하게 된 경우에는 사전 고지 없이 변경할 수 있으며, 회사는 그 사실을 지체 없이 통지합니다.

제20조 (제휴 혜택)

  1. 제휴 서비스의 제공 주체는 제휴사이며, 제휴사가 제공하는 상품 및 서비스의 내용, 품질, 이행에 관한 책임은 제휴사에 있습니다.
  2. 회사는 제휴 혜택이 변경되거나 종료되는 경우 30일 전에 회원에게 고지합니다. 다만 제휴사의 사정으로 사전 고지가 불가능한 경우에는 지체 없이 통지합니다.
  3. 제휴 혜택의 이용과 관련하여 회사는 회원의 개인정보를 제휴사에 제공하지 아니함을 원칙으로 합니다. 제공이 불가피한 경우에는 제36조에 따라 회원의 별도 동의를 받습니다.
  4. 제휴 혜택은 제휴사가 정한 이용 조건에 따르며, 제휴사의 약관이 함께 적용될 수 있습니다.

제5장 오렌지 포인트

제21조 (적립)

  1. 회사는 회원의 구매 금액 및 활동에 따라 오렌지 포인트를 적립합니다. 등급별 적립률은 [별표 1]과 같습니다.
  2. 적립은 구매 확정 또는 활동 확인이 이루어진 시점에 처리됩니다.
  3. 오렌지 포인트로 결제한 금액, 상품권·쿠폰 등으로 할인된 금액, 배송비·설치비 등 상품 대금 외의 금액, 그 밖에 회사가 적립 제외 대상으로 정하여 사전에 게시한 금액은 적립 대상에서 제외됩니다.
  4. 구매가 취소되거나 반품된 경우 해당 거래로 적립된 포인트는 회수됩니다. 이미 사용한 경우에는 회사가 정한 방법으로 정산합니다.

제22조 (사용)

  1. 오렌지 포인트는 1포인트 단위로 사용할 수 있으며, 최소 사용 금액의 제한을 두지 아니합니다.
  2. 오렌지 포인트는 창고형 할인매장 및 온라인몰의 상품 구매 대금, 공유창고 이용료, 라이브커머스 스튜디오 이용료, 다음 이용 기간의 연회비에 사용할 수 있습니다.
  3. 제휴 서비스에서의 사용 가능 여부는 제휴사별로 다르며, 회사는 그 내용을 애플리케이션에 게시합니다.

제23조 (유효기간 및 소멸)

  1. 오렌지 포인트의 유효기간은 적립일부터 24개월입니다.
  2. 유효기간이 경과한 포인트는 소멸합니다.
  3. 회사는 소멸 예정일 30일 전에 소멸 예정 포인트의 금액과 소멸 예정일을 회원에게 개별 고지합니다.
  4. 회사가 전항의 고지를 하지 아니한 경우 해당 포인트는 소멸하지 아니하며, 고지일부터 30일이 경과한 날에 소멸합니다.
  5. 멤버십이 해지되거나 종료된 경우 잔여 포인트는 소멸합니다. 다만 회사는 해지 신청 화면에서 잔여 포인트의 소멸 사실을 사전에 고지합니다.

제24조 (부정 적립)

  1. 허위 거래·가장 거래 등 정상적인 거래로 볼 수 없는 방법을 이용한 경우, 시스템의 오류를 이용하거나 이를 알고도 회사에 알리지 아니한 경우, 타인의 정보를 이용하거나 다수의 계정을 부정하게 운영한 경우, 허위 후기 작성 등 활동 적립 제도를 부당하게 이용한 경우 회사는 해당 포인트를 회수하고 멤버십을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
  2. 회사는 부정 적립이 의심되는 경우 사실 확인이 완료될 때까지 해당 포인트의 사용을 정지할 수 있으며, 회원에게 소명 기회를 부여합니다.

제25조 (양도 및 환금의 제한)

  1. 오렌지 포인트는 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
  2. 오렌지 포인트는 현금으로 환급되지 아니합니다.
  3. 회원은 현금을 지급하고 오렌지 포인트를 충전할 수 없습니다.
  4. 오렌지 포인트는 상속의 대상이 되지 아니합니다.

제26조 (가족 회원의 합산)

  1. 회원은 동일한 세대에 속하는 3인 이내의 가족을 가족 회원으로 등록할 수 있습니다.
  2. 가족 회원은 별도의 연회비 없이 회원가 및 적립 혜택을 이용할 수 있습니다.
  3. 가족 회원이 적립한 포인트는 대표 회원의 계정에 합산되며, 합산된 포인트는 가족 회원이 함께 사용할 수 있습니다.
  4. 가족 회원 등록의 변경은 이용 기간 중 2회까지 가능합니다.
  5. 대표 회원의 멤버십이 종료되면 가족 회원의 자격도 함께 종료됩니다.

제6장 해지 및 환불

제27조 (회원의 해지)

  1. 회원은 이용 기간 중 언제든지 멤버십을 해지할 수 있습니다.
  2. 해지는 애플리케이션 내 마이페이지, 고객센터 전화 또는 매장 안내 데스크를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 가입 절차보다 복잡한 절차를 요구하지 아니합니다.
  3. 회사는 해지 신청 화면에서 환급 예정 금액, 잔여 포인트의 소멸 사실 및 웰컴 혜택 정산 내역을 사전에 표시합니다.
  4. 해지는 신청이 접수된 때에 효력이 발생하며, 회사는 접수 사실을 즉시 통지합니다.

제28조 (회사의 해지)

  1. 회사는 회원이 제5조 제3항의 가입 제한 사유에 해당하게 된 경우, 제24조의 부정 적립 행위를 한 경우, 회원 자격을 타인에게 양도하거나 대여한 경우, 회사 또는 제휴사의 임직원에게 폭언·협박·성희롱 등의 행위를 반복한 경우, 그 밖에 이 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반한 경우 사전 통지 후 멤버십을 해지할 수 있습니다.
  2. 회사는 해지에 앞서 회원에게 소명 기회를 부여합니다. 다만 위반 행위가 명백하고 긴급한 조치가 필요한 경우에는 먼저 이용을 정지한 후 소명 기회를 부여할 수 있습니다.
  3. 이 조에 따라 해지하는 경우 회사는 잔여 기간에 해당하는 회비를 환급합니다. 다만 회원의 부정 행위로 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해액을 환급액에서 상계할 수 있습니다.

제29조 (환불)

  1. 회원이 가입일부터 14일 이내에 해지를 신청하고 웰컴 패키지를 포함한 어떠한 혜택도 이용하지 아니한 경우, 회사는 연회비 전액을 환급합니다.
  2. 전항에 해당하지 아니하는 경우 회사는 아래 산식에 따라 산정한 금액을 환급합니다. 구체적인 계산 예시는 [별표 2]와 같습니다.
  3. 회사는 해지 신청일부터 3영업일 이내에 환급을 처리합니다. 다만 결제 수단의 사정으로 지연되는 경우 그 사유와 예상 처리일을 통지합니다.
  4. 환급은 원칙적으로 결제한 수단으로 처리하며, 그 수단으로 처리가 불가능한 경우 회원이 지정하는 계좌로 지급합니다.
  5. 별도의 위약금은 부과하지 아니합니다.

환급액 산정 산식

환급액 = 연회비 × (잔여일수 ÷ 365) − 사용한 웰컴 혜택 상당액

  • 잔여일수 = 365 − (연회비 결제일부터 해지 신청일까지의 경과일수)
  • 산정 결과가 0원 미만인 경우 환급액은 0원으로 하며, 회사는 회원에게 추가로 청구하지 아니합니다.

제30조 (웰컴 혜택의 정산)

  1. 제29조 제2항의 “사용한 웰컴 혜택 상당액”은 아래 표의 합계로 하며, 각 항목은 회사가 실제로 부담한 실비 상당액을 기준으로 산정합니다.
  2. 웰컴 혜택 중 사용하지 아니한 항목은 정산 대상에서 제외되며, 해지와 동시에 소멸합니다.
  3. 제19조 제3항에 따라 해지하는 경우에는 이 조를 적용하지 아니합니다.
웰컴 항목 정산 기준 정산 금액
오렌지 포인트 20,000P해지 시점까지 사용한 포인트사용액 × 1원
공유창고 첫 달 무료 이용권이용을 개시한 경우에 한함10,000원
웰컴 쿠폰 4매사용한 쿠폰 수매당 5,000원
무인카페 음료 이용권사용한 잔 수잔당 1,000원

제7장 의무와 책임

제31조 (회원의 의무)

  1. 회원은 회원 자격·회원가 또는 혜택을 타인에게 양도·대여하거나 거래의 대상으로 삼는 행위, 회원가로 구매한 상품을 영리를 목적으로 재판매하는 행위(사업자 회원이 회사가 정한 조건에 따라 사입하는 경우는 제외합니다), 회사 또는 제휴사의 업무를 방해하거나 명예를 훼손하는 행위, 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위, 관계 법령 및 이 약관을 위반하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
  2. 회원은 공유창고를 이용하는 경우 회사가 정한 보관 금지 물품을 보관하여서는 아니 되며, 이에 관하여는 공유창고 이용약관이 함께 적용됩니다.

제32조 (회사의 의무)

  1. 회사는 이 약관에서 정한 혜택을 성실히 제공합니다.
  2. 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호합니다.
  3. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 지체 없이 처리하며, 처리에 상당한 기간이 소요되는 경우 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.
  4. 회사는 혜택의 이용 조건을 변경할 때 회원이 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 게시합니다.

제33조 (부정 이용에 대한 조치)

  1. 회사는 회원의 부정 이용이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 해당 혜택의 이용 제한, 부정하게 적립되거나 사용된 포인트의 회수, 멤버십 이용의 일시 정지, 제28조에 따른 해지 조치를 할 수 있습니다.
  2. 회사는 조치에 앞서 회원에게 그 사유를 통지하고 소명 기회를 부여합니다.

제34조 (손해배상)

  1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  2. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 배상합니다.

제35조 (면책)

  1. 회사는 천재지변·감염병 확산·정전 등 불가항력적 사유가 발생한 경우, 회원의 귀책사유로 혜택을 이용하지 못한 경우, 통신 사업자의 서비스 중단 등 회사가 통제할 수 없는 외부 사유가 발생한 경우 그에 대한 책임을 지지 아니합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  2. 제휴 서비스의 이용과 관련하여 제휴사의 귀책사유로 회원에게 발생한 손해에 대하여는 제휴사가 책임을 집니다. 다만 회사는 회원의 피해 구제를 위하여 필요한 협조를 제공합니다.
  3. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무를 지지 아니합니다.

제8장 기타

제36조 (개인정보의 보호)

  1. 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 처리하며, 구체적인 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  2. 회사는 멤버십 운영에 필요한 최소한의 정보만을 필수 항목으로 수집합니다.
  3. 마케팅 정보 수신 및 제휴사에 대한 개인정보 제공에 관한 동의는 각각 별도의 항목으로 구분하여 받으며, 회원이 동의하지 아니하더라도 멤버십 가입에는 영향을 주지 아니합니다.
  4. 회사는 회원의 개인정보를 제휴사에 제공하지 아니함을 원칙으로 하며, 제공이 불가피한 경우 제공받는 자, 제공 항목, 이용 목적 및 보유 기간을 명시하여 별도의 동의를 받습니다.
  5. 공유창고 이용에 따라 수집되는 출입 기록 및 영상정보는 별도의 기준에 따라 보관 기간과 접근 권한을 관리합니다.

제37조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 애플리케이션 알림, 문자메시지, 전자우편 중 하나 이상의 방법으로 합니다.
  2. 회원 전체에 대한 통지는 애플리케이션 및 홈페이지에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.
  3. 회원이 연락처를 정확히 등록하지 아니하거나 변경 사항을 수정하지 아니하여 통지가 도달하지 아니한 경우, 회사는 통상적인 방법으로 발송한 때에 도달한 것으로 봅니다.

제38조 (분쟁의 해결)

  1. 회사는 회원의 불만과 의견을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
  2. 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  3. 협의로 해결되지 아니하는 경우 회원은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제39조 (관할법원 및 준거법)

  1. 이 약관과 멤버십 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
  2. 회사와 회원 간에 발생한 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

부칙

  1. 이 약관은 시행일부터 적용합니다. 시행일은 확정 시 홈페이지에 게시합니다.
  2. 이 약관 시행 전에 가입한 회원에 대하여도 시행일부터 이 약관을 적용합니다. 다만 시행 전에 이미 발생한 사항에 대하여는 종전의 기준에 따릅니다.

[별표 1] 등급별 혜택표

제8조 제1항, 제15조 제1항, 제18조 제1항 및 제21조 제1항에 따른 등급별 혜택은 다음과 같습니다.

구분 내용 게스트 오렌지 플러스 프라임 비즈
자격연회비없음39,000원39,000원39,000원39,000원
승급 요건연회비 결제누적 구매 120만원
또는 창고 3개월
또는 활동 300점
누적 구매 360만원
또는 창고 12개월
또는 활동 800점
사업자등록증 인증
적립기본 적립률0.5%2.0%2.5%3.0%등급 적용
오렌지 데이 추가+2%+2%+2%+2%
방송 시청 후 구매·픽업+1%+1%+1%+1%
매장회원가 적용사입가
오렌지 데이 선행 입장1시간1시간1시간
세금계산서 자동발행
공유창고첫 달 무료 이용권
이용료 요율 인하8%15%10%
구매 후 3일 무료 보관
스튜디오대관료 인하10%10%10%20%
무료 이용월 2시간
온라인몰회원가 적용
무료배송 기준기본인하추가 인하없음별도 견적
라운지무인카페 음료월 2잔월 4잔월 4잔월 4잔
모임 공간 예약우선
기타가족 회원 (3인)
전용 상담창구

웰컴 패키지 구성 (제16조 제2항)

항목내용유효기간
오렌지 포인트20,000P 즉시 지급지급일부터 90일
공유창고 첫 달 무료 이용권미니 유닛 1개월 (공실 유닛 한정)지급일부터 6개월 내 개시
웰컴 쿠폰5,000원 할인 쿠폰 4매 (3만원 이상 구매 시)지급일부터 90일
무인카페 음료 이용권3개월간 월 4잔 (총 12잔)월별 지급, 당월 내 사용

[별표 2] 환급액 계산 예시

제29조 제2항에 따른 환급액 산정의 예시입니다. 실제 환급액은 회원의 혜택 사용 내역에 따라 달라집니다.

예시 잔여일수 일할 환급액 사용 웰컴 혜택 환급액
가입 후 100일
웰컴 혜택 일부 사용
265일 28,315원 − 28,000원 315원
가입 후 30일
웰컴 혜택 전부 사용
335일 35,795원 − 62,000원 0원
가입 후 250일
웰컴 혜택 미사용
115일 12,288원 0원 12,288원

산정 원칙

  • 원 단위 미만은 절사합니다.
  • 사용하지 않은 웰컴 혜택은 정산 대상에서 제외합니다.
  • 환급액이 0원 미만으로 산정되더라도 회원에게 추가 금액을 청구하지 않습니다.
  • 제19조 제3항(혜택의 불리한 변경)에 따른 해지의 경우 웰컴 혜택 정산 없이 일할 환급액 전액을 지급합니다.