가입부터 사용, 해지까지 알아 두셔야 할 내용을 정리했습니다.
오렌지 멤버십 앱이나 매장 안내 데스크에서 가입하십니다. 만 19세 이상이면 가입하실 수 있고, 14세 이상 19세 미만이시면 법정대리인의 동의가 필요합니다.
1년치를 한 번에 결제하십니다. 결제하신 날부터 365일간 이용하십니다. 결제 화면에서 자동갱신 여부와 해지 방법을 함께 안내해 드립니다.
실물 회원카드를 드리고 웰컴 패키지가 바로 지급됩니다. 포인트는 즉시 계정에 들어오고, 쿠폰과 이용권은 앱에서 확인하십니다.
계산대에서 실물 카드나 앱 바코드를 보여 주십니다. 회원가가 자동으로 적용되고 포인트가 쌓입니다. 카드를 안 가져오셨어도 휴대폰 번호만 말씀하시면 됩니다.
QR이나 얼굴 인식으로 출입하십니다. 이용료는 등록하신 결제 수단으로 자동 청구되고, 등급 요율이 자동 적용됩니다.
앱에서 예약하십니다. 오렌지 비즈 회원은 편성이 우선 배정되고, 프라임 회원은 월 2시간을 무료로 쓰십니다.
같은 계정으로 로그인하시면 회원가가 적용됩니다. 매장 픽업을 고르시면 배송비 없이 당일 받으시고 1% 추가 적립됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 자동갱신 | 해지하지 않으시면 이용 기간 만료일에 자동 갱신됩니다. 갱신 30일 전과 7일 전, 두 번에 걸쳐 갱신 예정 사실과 결제 금액, 해지 방법을 앱 · 문자 · 이메일로 알려 드립니다. |
| 자동갱신 해제 | 이용 기간 중 언제든 앱에서 해제하실 수 있습니다. 해제하셔도 남은 기간의 혜택은 그대로 유지됩니다. |
| 해지 방법 | 앱 마이페이지, 고객센터 전화, 매장 안내 데스크에서 하실 수 있습니다. 가입하실 때보다 복잡한 절차를 요구하지 않습니다. |
| 14일 전액 환불 | 가입 후 14일 이내이고 웰컴 패키지를 포함해 어떤 혜택도 쓰지 않으셨다면 연회비 전액을 돌려 드립니다. |
| 중도 해지 환급 | 환급액 = 39,000원 × (잔여일수 ÷ 365) − 이미 쓰신 웰컴 혜택 실비. 산정 결과가 0원 미만이어도 추가로 청구하지 않습니다. |
| 환급 처리 | 해지 신청일부터 3영업일 이내에 처리합니다. 원칙적으로 결제하신 수단으로 돌려 드립니다. |
| 위약금 | 없습니다. |
| 잔여 포인트 | 해지하시면 남은 포인트는 소멸합니다. 해지 화면에서 잔액을 미리 보여 드립니다. |
