개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 멤버십 운영에 꼭 필요한 최소한의 항목만 필수로 수집합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 자격 확인, 회원가 적용, 등급 산정과 오렌지 포인트 적립·사용
• 연회비 결제, 자동갱신 고지, 해지와 환급 처리
• 웰컴 패키지와 혜택 제공, 이용 내역 안내
• 공유창고와 스튜디오 예약·이용 관리, 시설 안전 관리
• 고객 문의 응대와 분쟁 처리
• 동의하신 경우에 한해 행사·혜택 안내 등 마케팅 정보 발송

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하는 것이 원칙입니다. 다만 법령에서 일정 기간 보관하도록 정한 기록은 따로 분리해 보관한 뒤 기간이 지나면 파기합니다.

4. 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 제휴사에 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 제휴 혜택은 혜택 코드 방식으로 운영하여 이용 여부만 확인합니다.

제공이 불가피한 경우에는 제공받는 자, 제공 항목, 이용 목적, 보유 기간을 명시하여 그때마다 별도로 동의를 받습니다. 동의하지 않으셔도 다른 혜택 이용에는 지장이 없습니다.

법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 관계 법령이 정한 범위에서 제공할 수 있습니다.

5. 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 결제 처리, 문자·알림 발송, 고객센터 운영 등의 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁하는 경우 수탁자와 위탁 업무 내용을 이 처리방침에 공개하고, 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독합니다. 구체적인 수탁자 목록은 확정 시 게시합니다.

6. 파기 절차와 방법

• 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 회원의 권리와 행사 방법

회원은 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고, 수집·이용 동의를 철회하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

• 앱 마이페이지에서 직접 조회하고 수정하실 수 있습니다.
• 고객센터나 매장 안내 데스크를 통해서도 요청하실 수 있습니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 두고, 접근 권한을 나누어 관리합니다.
• 비밀번호와 결제정보 등 중요한 정보는 암호화하여 보관합니다.
• 접속 기록을 보관하고 정기적으로 점검합니다.
• 개인정보를 다루는 직원을 대상으로 정기 교육을 실시합니다.

9. 개인정보 보호책임자

10. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

11. 처리방침의 변경

이 처리방침을 변경하는 경우 적용일자와 변경 내용을 홈페이지와 앱에 공지합니다. 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자로부터 30일 전에 공지합니다.